永谷園オンラインショップ会員規約

第1条(本規約の目的)

本規約は、株式会社永谷園(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます)において、又は当社が指定するコールセンターを介して、会員登録を行ったユーザー(詳細は第3条に定めるものとし、以下「会員」といいます)が、サービス(詳細は第2条定めるものとし、以下「サービス」といいます)を利用するにあたり、会員と当社との間に適用される条件を定めるものです。また、サービスの利用にあたり、本規約の他に当社が別途定めるご利用ガイド、プライバシーポリシー等その他サービスにかかる利用条件等(以下「利用条件等」といいます)が合わせて会員へ適用されるものとします。

第2条(サービスの利用及び内容等)

1.サービスとは、当社が会員向けに提供する当社及び当社関係会社(当社を含み、以下「当社グループ」といいます)が取り扱う商品の通信販売サービス及びそれに付随する各種サービスをいいます。会員はサービスを本規約及び利用条件等に従い利用するものとします。

2.サービスは、会員の選択に基づき、当サイト又は電話における通信販売により提供されるものとし、その詳細は、当サイト、広告宣伝物、本規約及び利用条件等に定めるものとします。

3.当社は、会員への通知又は会員への承諾を要することなく、サービスの内容の全部又は一部について変更、追加又は中止することができるものとします。

第3条(会員)

会員とは、本規約及び利用条件等に同意の上、当社が定める手続きに従い会員の登録を申込み、当社がこれを承認した個人の方をいいます。

第4条(会員登録)

1.本規約及び利用条件等に同意の上当社が定める手続きを完了すると、会員と当社との間で本規約及び利用条件等の定めを内容とする契約が成立し、会員としての資格を得ることができます。会員登録手続きは、会員となるご本人が行うこととし、代理による登録は一切認められません。

2.会員は、日本国内に住所を有する方に限り、日本国外の住所では登録できません。

3.会員登録希望者は、会員登録にあたっては、真実かつ正確な情報を当社に提供するものとします。当社は、当該情報に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことにより会員又は会員登録希望者に損害が生じたとしても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

4.当社は、会員登録希望者が次のいずれかに該当することが判明した場合には、会員登録をお断りすることがあります。
(1) 既に会員登録がなされている場合
(2) 過去に会員登録を取り消されたことがある場合
(3) 本規約及び利用条件等に違反した場合
(4) 当社へ提供した情報に虚偽があった場合
(5) 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます)に該当した場合
(6) 次の関係を有する者に該当した場合
ア 反社会的勢力がその経営を支配していると認められる関係
イ 反社会的勢力がその経営に実質的に関与していると認められる関係
ウ 自らもしくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
エ 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
オ 反社会的勢力との社会的に避難される関係
(7) その他、会員となることが不適当と当社が判断した場合

第5条(届出内容の変更)

1.会員は、当社に提供した情報に変更が生じたときは、速やかに当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。

2.会員が前項の届出を怠ったことにより当社からの連絡、通知等が会員へ到達せず、又は遅延したために会員に損害が生じたとしても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第6条(アカウント)

1.当社は、会員に対しサービスを利用するために必要なID及びパスワード(以下「アカウント」といいます)を付与します。

2.会員は、自らの責任においてアカウントを使用し、管理するものとします。

3.会員は、アカウントの盗用、第三者による不正使用等があった場合、直ちに当社にその旨を届け出るとともに、当社からの指示に従うものとします。

4.当社は、会員がサービスを利用するにあたって当サイトに入力又はコールセンターに口頭で伝えたアカウントが会員登録されたものと一致することを確認した場合、会員による利用があったものとみなします。また、当該アカウントの盗用、第三者による不正使用等により会員以外の者が利用している場合であっても、これにより生じた損害については、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

5.会員が第三者のアカウントを不正に使用し、当該第三者又は当社に損害を与えた場合、会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

第7条(会員情報の取扱い)

1.当社は、会員登録又は会員によるサービスの利用等に伴い当社が取得する会員の個人情報(アカウントを含み、以下「会員情報」といいます)を当社が定めるプライバシーポリシーに従い、取り扱うものとします。

2.当社は、会員情報に関し虚偽の登録、変更又は修正があったと認められた場合、会員情報の削除を行うことがあります。

3.当社は、サービスの目的達成のために必要な範囲で会員情報を第三者に委託する場合があり、会員は予めこれを承諾するものとします。

第8条(本規約の変更)

1.当社は、当社の判断により、本規約又は利用条件等をいつでも任意に改定することができるものとします。なお、本規約又は利用条件等の変更をするときは、効力発生日を定め、かつ、本規約又は利用条件等を変更する旨及び変更後の内容を当サイト上での掲示、その他当社が適当と認める方法により、会員に通知するものとします。

2.変更後の本規約又は利用条件等の効力発生日以降に、会員がサービスを利用したときは、当該変更に同意したものとみなします。

第9条(通知)

当社から会員への通知は、会員情報にある連絡先に宛てて発したとき、又は当サイト上で掲示したときは、その通知が通常到達すべきであった時に到達したものとみなします。

第10条(キャンペーン)

1.当社の会員に対する各種特典、景品の付与(以下「キャンペーン」といいます)を行う場合、その実施方法、応募条件、その他キャンペーンの実施にかかる諸条件については、実施の都度別途当社が定めるものとします。

2.当社は、キャンペーンの当選商品の内容、品質について保証しません。

第11条(メール配信等)

1.当社は、会員がメール配信、ダイレクトメール送付又はお電話でのご案内(以下「アウトバウンドコール」といいます)を行うことを希望した場合、会員に対して、当社からのアンケートや広告等を含むメール配信、ダイレクトメール送付、アウトバウンドコールを行います。

2.会員はメール配信、ダイレクトメール送付又はアウトバウンドコールの停止を希望する場合は、当社所定の手続きを行うことにより停止させることができます。なお、会員は、当該停止の手続きを行った後も、当社内での手続きが完了するまでの一定期間は、システム上の都合により当該配信、送付又は架電がなされる場合があることを、予め承諾するものとします。

3.当社は、会員の希望の有無にかかわらず、サービスの運営上必要と判断したメール配信、ダイレクトメール送付、アウトバウンドコールをすることができるものとします。会員は、当該配信、送付、架電について、会員の希望で停止することができないことを予め承諾するものとします。

第12条(ユーザーレビュー)

1.会員は、当サイトに購入した商品のユーザーレビューを投稿することができます。

2.当社は、会員に対し、ユーザーレビューを該当ページに掲載又は保存する義務を負いません。また、当社は、ユーザーレビューの掲載上の都合が生じた場合、又は本規約及び利用条件等に会員が違反又はその虞が生ずると判断した場合、会員に通知することなく、当該ユーザーレビューの全部又は一部の削除、編集その他の対処をすることができるものとします。

3.会員は、次の各号のいずれかに該当する、又はその虞があると当社が判断するユーザーレビューの投稿を行ってはならないものとします。
(1) ユーザーレビューの趣旨から逸脱した内容を投稿する行為
(2) 著作権、著作者人格権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、その他一切の権利等、他者の権利又は利益を侵害する内容を投稿する行為
(3) 当社グループ及び第三者への誹謗中傷、揶揄、攻撃又はこれに準ずると当社が判断した内容を投稿する行為
(4) 性的嫌悪感を催す内容を投稿する行為
(5) 「さくら」的な行為等、故意に商品を優良と誤認させるような内容を投稿する行為
(6) 当社グループの商品やサービスの信頼を低下させる目的で中傷する内容を投稿する行為
(7) 他者になりすました内容を投稿する行為
(8) 当社の認めない第三者より金品等の対価を受け取ることを目的とした内容を投稿する行為
(9) 当社が不適切と判断した投稿内容を再び投稿する行為
(10) その他、当社が不適切と判断する行為

4.会員は、ユーザーレビューの投稿内容に関する自身の著作権及び著作者人格権その他の権利が当社に帰属あるいは自らが行使しないことを確認し、承諾します。当社は、会員から個別の承諾なく、無償、無期限、無条件にて投稿内容を利用することができ、自ら又は第三者をして、自由に複製、加工、編集、頒布、二次的著作物の作成その他の方法で利用することができるものとします。

5.本条に基づき、当社がユーザーレビューを元にした商品を開発し販売する場合があることを会員は確認し、承諾します。当該商品は当社の裁量のもとで開発及び販売され、会員に対する対価は一切発生しません。

6.本条に定める著作権その他の権利は、退会又は会員登録の取消しがあった場合でも有効に存続し、会員は退会又は会員登録の取消しを理由として当社に対して著作物の使用差し止め等を請求することはできないものとします。

7.会員は、ユーザーレビューがサービスを閲覧することのできる全ての者に対して公開されることを認識し、自己の責任において投稿するものとし、当社はかかる投稿の内容、閲覧、公開及びこれらに起因して生じた事項に対して一切責任を負いません。

第13条(禁止事項)

1.会員は、サービスの利用において、次の各号に定める行為又はその虞のある行為をおこなってはならないものとします。
(1) 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
(2) 公の秩序又は善良の風俗を害する行為
(3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
(4) 当社グループ又は第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
(5) 第三者になりすます行為又は意図的に虚偽の情報を送信する行為
(6) 第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示又は提供する行為
(7) 不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成し又は保有する行為、その他これらに類する行為
(8) サービスの誤作動を誘引する行為
(9) サービス又は当社のサーバーに過度の負担をかける行為
(10) コンピューターウィルス等の有害なプログラムを当社又は第三者に送信又は流布する行為
(11) 商品を購入する意思のない注文をする行為
(12) 転売等の営利を目的とした商品の購入をする行為
(13) 本規約及び利用条件等に違反し又はサービスの趣旨目的に反する行為
(14) その他、当社が不適切と判断した場合

2.会員は、アカウント及び本規約に基づく地位等の一切の権利及び義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入及びその他の処分をしてはならないものとします。

第14条(利用停止、会員登録の取消し)

1.当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく直ちに当該会員によるサービスの利用停止、アカウントの停止、ID及びパスワードの変更、又は当該会員の会員登録の取消し等の措置を講じることができるものとします。なお、これにより会員に何らかの不利益又は損害が生じたとしても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
(1) 法令、本規約又は利用条件等に違反する行為又はその虞がある場合
(2) 第4条4項各号に該当した場合
(3) 第12条3項に該当した場合
(4) 第13条各項に該当した場合
(5) 一定回数以上のアカウントの誤入力等会員のセキュリティを確保するために必要な場合
(6) 通信販売による代金支払債務を怠ったとき
(7) その他当社が利用停止又は会員登録の取消しが適当と判断した場合

2.当社は、前項に基づき会員によるサービスの利用停止、アカウントの停止、ID及びパスワードの変更、又は会員登録の取消し等を行った場合、会員に対し、その理由を説明する義務を負いません。

第15条(退会)

1.会員は、退会を希望する場合、当社所定の退会手続きを完了することにより退会することができます。

2.前項の手続きにより、又は理由の如何を問わず退会となった場合、会員は、アカウント及びサービスに関連して有していた会員の権利は、別途定める場合を除いて全て消滅し、会員は当社に対し何ら請求を行うことはできません。

第16条(保証の否認及び免責事項)

1.当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなくサービスの全部又は一部を一時中断又は停止することがあります。この場合において、会員に損害や不利益が発生しても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
(1) システムの保守、更新を定期的又は緊急に行う場合
(2) アクセス過多等によって、システムに負荷が集中した場合
(3) 会員、当社又は第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4) 天災、火災、停電、通信回線の停止、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等の不可抗力によりサービス提供が困難な場合
(5) 上記の他不測の事態によりサービス提供が困難な場合

2.当社は、サービスの提供について、エラー、バグ、不具合又はセキュリティ上の欠陥が存在しないことを保証せず、サービス利用時の状態にて提供します。会員はこれを理解し承諾するものとし、自己の責任において、サービスを利用するものとします。

3.当社は、サービスに関する内容の真偽、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性及び第三者の権利の不侵害について、本規約及び利用条件等においていかなる保証も行わないものとします。

4.会員がサービスを利用することにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。

5.当社は、当サイト、サーバー、ドメイン等から送られるメールに各種ウィルス等の有害な情報が含まれていないことを保証しません。

6.当社は、注文された商品の販売価格に誤りがあった場合、会員の同意又は承諾の可否にかかわらず、一方的に注文を解約することができるものとします。

7.当サイトから他のウェブサイトへのリンクや、第三者から当サイトへのリンクが提供されている場合、当社は、当サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して当社に故意又は重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第17条(サービスの終了)

当社は、サービスの提供を終了することがあります。この場合、当社はその3か月前までに会員にその旨及び終了日を通知するものとします。

第18条(損害賠償責任)

1.当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、サービスの利用に起因又は関連して会員が被った損害を賠償する責任を負いません。ただし、本規約又は利用条件等に別段の定めがある場合はその定めによるものとします。

2.会員は、自己の責めに帰すべき事由によりサービスの利用に起因又は関連して、当社又は他の会員、その他の第三者に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。

第19条(準拠法、合意管轄)

1.本規約は日本国法に基づき解釈されるものとします。

2.本規約、利用条件等及びサービスに関する一切の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。



附則
本規約は、2021年10月26日から実施します。

以上