プライバシーポリシー

株式会社永谷園(以下「永谷園」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、お客さまからご提供いただいた個人情報の管理・保護に努めてまいります。

1. 個人情報の収集

永谷園は、キャンペーン企画やアンケート、メールマガジンの配信、ダイレクトメールの送付、商品開発やマーケティングに利用するためのデータの集計および分析、永谷園が取り扱う商品やサービス、プロモーションのご案内、商品や販促物の発送、商品代金等の決済、アフターサービス、お客さまからのご要望やお問い合わせ等への対応等に際して、お客さま個人を特定するために個人情報を収集する場合があります。個人情報の収集に際しては、あらかじめ収集目的をお客さまに明示した上で、収集の目的を達成するために必要な範囲の情報のみ収集いたします。
また、収集の際には、「SSL※(Secure Sockets Layer)」という暗号化通信機能によって保護しています。

2. 個人情報の管理

お客さまからご提供いただいた個人情報は、管理責任者が厳重に管理し漏洩や紛失等の防止に努めます。また、ウェブサイトにおける外部からの不正アクセスや破壊、改ざん等の危険に対しては、ファイアウォール(Fire Wall)やSSL等の安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。

3. 個人情報の利用

永谷園が収集した個人情報は、収集目的を達成するために必要な範囲でのみ、お客さまの権利を損なわないよう十分に配慮して利用いたします。

4.個人情報の第三者への提供

永谷園は、お客さまの個人情報を、お客さまの同意を得ることなく第三者に開示・提供することはいたしません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。

(1)永谷園と個人情報の保護に関する取り決めを行っている協力会社、業務委託会社に対して、収集目的達成のため個人情報を開示する必要がある場合

(2)お客さまからのお問い合わせに対し、永谷園の関連会社等からお客さまに直接ご回答させていただくため、当該関連会社等へ個人情報を開示する必要がある場合

(3)行政機関および司法機関から法的義務を伴う要請を受けた場合

(4)法令の定めに基づく場合

5.保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等

永谷園は、お客さまから、自ら個人情報について利用目的通知・開示・訂正・利用停止等のお申し出があったときは、そのお申し出がお客さまご本人によるものであることを確認した後に、必要かつ合理的な範囲で対応いたします。

永谷園が保有している保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等のお申し出は、末尾「永谷園の保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等の受付について」に記載の方法で受け付けます。この方法によらない請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。

6.準拠法・管轄裁判所

永谷園のウェブサイトの運用ならびに利用条件の解釈は日本国法に準拠いたします。永谷園のウェブサイトの利用に係わる全ての紛争に関しては、訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

7.Cookie(クッキー)について

永谷園は、お客さまにとって便利な機能提供や、閲覧状況の統計的な情報収集を行うことによって、より使いやすいウェブサイトを実現することを目的にCookie(クッキー)という技術を利用しています。
Cookieに保存された情報を、前述の目的以外で個人情報と関連付けて利用することはありません。
なお、当サイトではCookieに基づく情報から、お客さまの個人情報を特定することは行っておりません。
お客さまのご利用されているブラウザの設定をご自身で変更することにより、Cookieの受け取りを拒否したり、受け取ったときに警告を表示させることができますが、拒否された場合には、当社ウェブサイトの一部サービスがご利用できなくなる可能性があります。あらかじめご了承ください。

8.プライバシーポリシーの改定

永谷園は、収集目的の変更、安全性向上、または関連法令および規範の改正に応じて、このプライバシーポリシーを必要に応じて改定することができるものとします。当該改定内容については、このウェブサイト上への掲載または当社が適当と認める方法によりお客さまにお知らせいたします。当該改定内容に同意いただけない場合は、当社が提供するサービスの利用を停止させていただくことがあります。

永谷園の保有個人データの利用目的通知・開示・訂正・利用停止等の受付について

永谷園は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、お客さまからご提供いただいた個人情報の管理・保護に努めてまいります。

1.請求方法
原則として郵送のみの受付とさせていただきます。
「2.請求に必要なもの」を封筒に入れ、郵送にてお送りください。

2.請求に必要なもの

(1)請求書
「保有個人データ開示等請求書」をダウンロードし、所定の事項を全てご記入ください。
保有個人データ開示等請求書のダウンロード【PDF】

(2)本人確認書類
運転免許証(※1)・パスポート・健康保険証(※2)のいずれかの写し。
※1 裏面の記載事項がある場合には、裏面の写しも必要です。
※2 カードサイズで裏面に記載のある場合には、裏面の写しも必要です。

(3)代理人確認書類 ※ご本人以外の代理人によるご請求の場合
「保有個人データ開示等請求書」に加えて、次の代理人確認書類もご送付ください。

・法定代理人(親権者、未成年後見人など)によるご請求の場合
代理人の法定代理権を確認できる書類(例:戸籍謄本の写し、後見登記事項証明書等)
代理人の本人確認書類

・任意代理人によるご請求の場合
委任状のダウンロード【PDF】
本人の印鑑証明書
代理人の本人確認書類

3.送付先
〒105-8448 東京都港区西新橋2-36-1
株式会社永谷園 お客様相談室

<ご注意>
封筒には赤書きで「保有個人データ開示等請求書類在中」とお書きください。
開示等請求に対する回答は、本人確認書類に記載の住所(代理人の場合は、代理人の本人確認書類に記載の住所)に書面にてお送りします。

以上